営業代行の選び方｜依頼前の整理・比較質問・契約チェックリスト
営業代行の選定では、実績や価格を比べる前に、自社の課題と依頼する工程を明確にすることが大切です。同じ条件で見積もりを取り、担当体制や成果の定義まで確認する手順を紹介します。
01
まず外注で解決したい課題を決める
CONTACT商談が足りない
対象選定・接触・アポイントの工程を確認します。
MEETING商談後に進まない
参加者・提案・条件確認・追客の工程を見ます。
この記事のポイント
「営業を強くしたい」だけでは依頼範囲が広すぎます。どの工程が不足し、社内に何が残るかを先に整理します。
課題が曖昧なまま安いアポ獲得を選んでも、提案や対応枠が足りなければ成果につながりません。売上から逆算し、詰まっている場所を確認します。
02
候補へ同じ依頼条件を渡す
| 項目 | 伝える内容 |
|---|---|
| 商材 | 価値・単価・提供条件・導入例 |
| 顧客 | 対象・部署・既存取引・除外 |
| 業務 | リスト・接触・商談・フォロー |
| 体制 | 社内担当・面談枠・回答担当 |
| 時期 | 準備・開始・検証期間 |
- 過去施策の結果と困りごとを伝える
- 目標の根拠と優先順位を共有する
- 公開できない情報の扱いを決める
03
比較面談で聞くべき質問
| 質問 | 判断すること |
|---|---|
| 近い商材では何を担当したか | 実績の数より工程の適性 |
| 誰が稼働し誰が管理するか | 担当者と品質管理 |
| 結果が悪いとき何を変えるか | 改善の手順と根拠 |
| どんな記録を受け取れるか | 情報が社内に残るか |
| 担当交代時はどうするか | 継続性と引き継ぎ |
実績の聞き方
「同じ業界を支援したか」に加えて、対象部署、商材の難易度、担当した工程、期間を聞きます。業界が同じでも仕事内容が違うことがあります。
04
料金と契約を揃えて判断する
| 項目 | 確認する内容 |
|---|---|
| 委託範囲 | 接点づくり・商談・フォローのどこまで含むか |
| 体制・期間 | 担当人数、稼働時間、準備期間、管理担当 |
| 成果の定義 | 商談の条件、対象外・キャンセルの扱い |
| 追加費用 | 初期設計、研修、交通、リスト、ツール、レポート |
一般的な営業代行の予算目安は、固定報酬が月額30万〜100万円、アポ成果報酬が1件3万〜10万円です。個別業界の確定相場や各社の料金ではありません。リベラルハーツの総合営業支援は月額40万円〜です。
- 成果点と対象外の条件を確認する
- 契約期間・更新・終了の手順を確認する
- 資料・リスト・活動記録の扱いを確認する
- 再委託や担当変更の条件を確認する
最安値の見積もりだけでなく、社内に残る管理や商談の負担も見ます。料金の大小と、受注に必要な工程を満たすかは別の判断です。
05
小さく確認して改善する
- STEP 01条件整理共通の依頼書
- STEP 02比較体制と範囲を確認
- STEP 03試行品質と連携を確認
- STEP 04判断継続・修正・終了
初期段階では、資料の理解、会話記録、引き継ぎ、改善の速さも確認します。商談周期が長い場合は、受注だけで短期間に評価しないようにします。
あわせて読む：BtoB営業代行会社の比較
06
よくある質問
有名な会社を選べば安心ですか？
実績は参考ですが、今回の商材と担当体制への適性を確認する必要があります。
固定報酬と成果報酬のどちらがよいですか？
検証や継続業務の必要性、成果条件、総額で比較します。名称だけでは決められません。
提案がよければすぐ契約してよいですか？
実働者・管理者、契約の範囲、成果の定義、記録の共有まで確認します。
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