【2025年最新版】商談代行に強い営業代行会社おすすめ5選！選び方や導入メリットも解説
最終更新日：2025.06.02
商談は営業活動の中でも最も成約に直結する重要なプロセスです。しかし、「リードはあるが商談の質が低く成果に繋がらない」「営業担当が足りず、商談機会を逃している」といった悩みを抱える企業は少なくありません。特にBtoBビジネスやIT・スタートアップ企業では、限られた営業リソースで多くの商談をこなすことが難しく、成果に結びつかない非効率な営業活動に陥ってしまうケースも多いのが実情です。
そこで注目されているのが「商談代行サービス」です。営業のプロフェッショナルが貴社の代わりに商談を行い、効率的に商談数を増やし、成約率の最大化を支援します。経験豊富な代行会社を活用することで、営業プロセス全体の質が向上し、限られたリソースでも着実に成果を出すことが可能になります。
本記事では、商談代行に強みを持つ営業代行会社を厳選して5社紹介するとともに、導入メリットや選び方、活用時の注意点まで網羅的に解説します。これから商談代行の導入を検討している方、商談の成果を高めたい営業責任者の方は、ぜひ参考にしてください。
目次
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ジャパンプ
商談代行に強い営業代行会社おすすめ5選
商談代行の導入を検討する際、最も重要なのは「どの代行会社に依頼するか」という点です。会社ごとに得意とする業界や営業スタイル、対応範囲、料金体系が異なるため、自社の商材や営業課題にマッチしたパートナー選びが成果を左右します。
ここでは、実績・専門性・信頼性の3点から厳選した、商談代行に強みを持つ営業代行会社5社をご紹介します。各社の特徴や費用感、支援体制を比較し、最適な外注先選定の参考にしてください。
株式会社リベラルハーツ
株式会社リベラルハーツは、元証券会社トップセールスたちが創業したプロフェッショナル営業集団で、難易度の高いBtoB商談に強みを持つ営業代行会社です。顧客のニーズを的確に捉え、課題解決型の提案営業を実行する力に優れており、初回商談からクロージング前の検討段階まで、最も成果に直結するフェーズを担うことが可能です。
特にSaaS・人材・士業・製造業・医療分野など、複雑かつ競争環境の激しい業界において数多くの商談支援実績を持ち、経営層・決裁者クラスとの商談設計にも対応。単なるアポイント取得ではなく、「受注に繋がる商談」を重視したアウトカム志向の支援スタイルが、多くの企業から高く評価されています。
また、商談内容に応じて業界ごとにカスタマイズされたスクリプトを用意し、徹底した事前研修・ロールプレイングを実施。常に“御社の営業チームの一員”として成果にコミットします。インサイドセールス支援、CXOレター送付〜商談化支援、フィールドセールス代行など、多様な商談フェーズに対応した高品質な営業支援が可能です。
セレブリックス
出典：株式会社セレブリックス
株式会社セレブリックスは、25年以上にわたり営業支援を提供する老舗の営業代行会社です。大手から中小企業まで1,200社以上の支援実績があり、特にBtoB営業に強みを持っています。商談代行も含めた「成 果創出型」の支援が特徴で、営業戦略の立案から商談獲得・クロージング・顧客対応までを一気通貫で代行可能です。また、業種やフェーズに合わせた柔軟な支援体制を構築しており、企業ごとの課題に合わせた提案・改善が評価されています。
株式会社アイランドブレイン
株式会社アイランド・ブレインは、BtoB企業向けに新規開拓営業の初期アプローチに特化した営業代行サービスを提供しています。
2004年の設立以来、55業種以上、累計90,000件以上の商談実績を誇り、特にアポイント獲得に強みを持っています。完全成果報酬型の料金体系を採用しており、初期費用や月額固定費が不要で、リスクを抑えた導入が可能です。
株式会社エグゼクティブ
出典：エグゼクティブ
株式会社エグゼクティブは、2002年創業の営業アウトソーシング専門企業で、営業難易度の高いBtoB提案型商材に特化した営業支援を提供しています。
無形商材や高単価商品の営業に強みを持ち、IT、コンサルティング、人材開発、産業機器など多様な業界で1,000社以上の営業支援実績を誇ります。営業戦略の立案からリード獲得、商談代行、カスタマーサクセスまで一貫して対応し、企業の営業課題解決を支援しています。
ジャパンプ
出典：ジャパンプ
株式会社ジャパンプは、2011年設立の営業代行会社で、BtoB営業に特化したサービスを提供しています。新規事業の立ち上げ支援や、テレアポ代行、訪問営業代行、営業コンサルティングなど、多岐にわたる営業支援を行っています。
特に、営業戦略の立案からアポイント獲得、商談クロージングまでを一貫してサポートする体制が特徴です。
商談代行とは？
商談代行の基本的な定義
商談代行とは、顧客との初回商談や提案活動などを、営業代行会社などの外部パートナーに委託するサービスです。新規開拓フェーズの商談はもちろん、既存顧客へのアップセル・クロスセルまで幅広く対応する場合もあります。
企業側は、自社の商材や顧客特性を共有するだけで、営業のプロによる商談対応が可能となるため、営業リソースが不足している企業にとって大きな支援になります。
商談代行が求められる背景
近年、営業現場では人手不足や営業人材の定着率低下などの課題が深刻化しています。さらに、BtoB領域では顧客ニーズが高度化し、専門的な商談スキルが求められる中、全てを内製でまかなうのは困難です。
こうした背景から、商談という成果直結のフェーズを専門会社に委託する動きが拡大しています。特にスタートアップやSaaS企業を中心に導入が進んでいます。
商談代行の主な提供形態
商談代行の提供形態にはいくつかのタイプがあります。最も一般的なのは「初回商談のみの代行」で、リード獲得後のファーストアプローチを担う形です。他には「クロージングまで対応する一気通貫型」や、「既存顧客へのアップセルを目的としたフォロー型」などもあります。
また、期間限定のキャンペーンや新商材のローンチ時に利用される「プロジェクト型」のニーズも高まっています。
営業活動の中でも重要なフェーズである「商談」を専門業者に委託するのが商談代行です。営業チームの負担を軽減し、成約率の向上を図る手段として、多くのBtoB企業で導入が進んでいます。
まずは、商談代行の基本的な定義と、その背景、主な提供形態について整理します。
商談代行を導入するメリット
商談代行を導入することで、営業組織が抱える課題を外部の専門人材によって解消でき、営業成果を大きく高めることが可能です。ここでは、代表的な3つのメリットを詳しく解説します。
商談機会の最大化とスピード感の向上
自社内での営業リソースに限界がある場合でも、商談代行を活用すれば継続的に商談を創出できます。特にインサイドセールスやフィールドセールスの分業体制を敷いている企業にとっては、初回接触や商談の量を担保する手段として有効です。
また、プロの代行業者は既に確立されたトークスキルや商談ノウハウを活用してアプローチを進めるため、リード対応までのスピードも早く、営業効率が飛躍的に向上します。
プロによる対応で成約率が向上
商談代行会社は商談のプロフェッショナルです。製品知識のインプットから顧客ニーズの引き出し、最適な提案ストーリーの展開までを熟知しているため、商談の質が高まります。
また、顧客の関心度合いや検討フェーズに応じた柔軟な対応が可能なため、適切なタイミングでのクロージングが実現しやすくなります。これにより、リードの温度を下げずに成約まで導く可能性が大きくなります。
自社営業のリソース最適化
商談代行を活用することで、営業チームはコア業務やクロージング業務に集中することができ、リソースの最適化が実現します。
例えば、営業マネージャーがプレイングマネージャーとして商談を兼任しているような場合でも、商談代行に初期接点を任せることで、マネジメントや戦略立案に専念できる体制が整います。結果として、組織全体の営業パフォーマンス向上にもつながります。
商談代行のデメリットと注意点
商談代行には多くのメリットがありますが、一方で依頼企業側が理解しておくべき注意点やリスクも存在します。ここでは、導入前に押さえておくべき代表的な3つのデメリットを解説します。
自社との情報連携が難しいケースも
商談代行では、自社と外部パートナーの間でスムーズな情報連携が欠かせません。しかし、商品知識や業界特性、顧客ニーズなどの詳細が十分に共有されていないと、商談内容にずれが生じることがあります。
とくに専門性の高い商材や複雑な商談プロセスを伴う場合は、代行会社との連携体制や事前研修の有無を確認しておくことが重要です。
社内に営業ノウハウが蓄積されにくい
商談プロセスを外部に委託するという性質上、社内に営業ノウハウが蓄積されにくくなる点もデメリットの一つです。
特にスタートアップや営業体制を構築中の企業にとっては、現場で得られるフィードバックや顧客の反応が可視化されず、営業改善のサイクルを回しにくくなる可能性があります。レポート体制やフィードバック頻度の設定がカギになります。
顧客対応品質のばらつきリスク
商談代行業者によっては、対応する営業担当者の経験やスキルに差があるため、顧客対応の品質にばらつきが出るリスクもあります。
代行会社を選定する際には、単にサービス内容や費用面だけでなく、誰が対応するのか、どのような体制で支援されるのかという点まで確認する必要があります。事前の体制説明やトライアル期間の有無もチェックすべき要素です。
商談代行会社の選び方
実績・事例の確認と比較
まず確認すべきなのは、過去の実績や支援事例です。自社と同じ業界や商材での支援経験が豊富な会社であれば、商談の傾向や顧客の特性を理解しているため、短期間で成果を上げやすくなります。
また、導入事例が多い会社は再現性の高いノウハウを持っている可能性が高く、信頼性の指標にもなります。公式サイトに掲載された事例だけでなく、具体的なKPI達成実績なども確認しましょう。
業種・商材との相性を見る
商談代行は、業種や商材との相性が成果に大きく影響します。ITやSaaSなど専門知識が求められる領域では、技術理解や業界経験の有無が結果を左右します。逆に、比較的シンプルなサービスであれば、汎用的な営業スキルで対応可能な場合もあります。
代行会社が自社の商材やターゲット層をどれだけ理解し、適切な提案ができるかを事前にすり合わせておくことが重要です。
料金体系と運用体制の透明性
料金体系は、固定報酬型・成果報酬型・複合型など様々です。安価に見えるプランでも、成果に結びつかなければコストパフォーマンスは低くなります。
また、担当者の人数や支援内容が不明瞭なまま契約すると、期待した支援が受けられないこともあるため、契約前に必ず体制図や進行フローを提示してもらいましょう。料金の妥当性だけでなく、運用体制の透明性も重視すべきポイントです。
商談代行を成功させるためには、自社に合ったパートナーを選ぶことが何より重要です。選定を誤ると、期待した成果が得られないばかりか、顧客との関係悪化につながる可能性もあります。ここでは、代行会社を選ぶ際に押さえるべき3つの視点を解説します。
商談代行が活用されている業種と事例
IT・SaaS業界での活用例
IT・SaaS業界では、製品の専門性が高く、導入にあたっての説明や課題解決提案が求められるため、営業人材の育成に時間がかかる傾向があります。
そこで、一定の業界理解とトークスキルを持つ商談代行会社に初期フェーズを任せることで、リードタイムの短縮や商談機会の増加を実現できます。特に、トライアル獲得やデモ商談の代行など、一定のスクリプトに基づく対応業務で高い成果が見込まれています。
人材・教育業界での導入パターン
人材紹介や教育研修など、無形商材を扱う業界では、商談段階での信頼構築とニーズヒアリングが重視されます。そのため、商談の質や初期対応の精度が成果を左右します。
商談代行を導入することで、面談設定や法人向けのヒアリング業務を効率的に実施でき、自社の営業担当者はクロージングや提案書作成に集中できる体制が整います。繁忙期に限定したスポット利用も多く見られます。
商談代行は、業種を問わず幅広いビジネスで活用されていますが、特に相性の良い分野では導入効果が顕著に表れます。ここでは、商談代行が効果的に機能している代表的な業種とその背景を紹介します。
スタートアップ企業での活用ニーズ
スタートアップ企業では、少人数の営業体制で事業拡大を目指すケースが多く、限られた人材で新規開拓から商談、受注、フォローまでを担うのは難易度が高くなります。
商談代行を活用すれば、初期のアポイント設定や商談対応をアウトソーシングでき、経営陣やコア人材は経営戦略や重要商談に集中できます。また、立ち上げ期の検証段階で商材の反応を確認する目的での短期活用も有効です。
商談代行を成功させるためのポイント
目標とKPIを明確に共有する
商談代行を依頼する際には、「何をもって成功とするか」を明確に定義する必要があります。商談件数、成約率、アポイント率などのKPIを設定し、代行会社と共有することで、双方が同じゴールに向かって動ける体制が整います。
数値目標だけでなく、ターゲット顧客像や理想の商談シナリオも合わせて共有しておくことで、アウトプットの質が安定しやすくなります。
定期的な進捗確認と柔軟な改善
商談代行は外注である以上、進捗や質を可視化しづらいという側面があります。そのため、定例ミーティングや週次レポートを活用し、実際の成果や商談内容を定期的に確認することが不可欠です。
また、課題が見つかれば都度改善策を講じ、スクリプトやターゲット条件を見直すなど、柔軟な修正を行える体制を築くことで、パフォーマンスを持続的に向上させることができます。
商談代行を導入するだけで成果が出るわけではありません。依頼企業側が正しく準備し、パートナー企業との連携を密に行うことで、はじめて代行の効果を最大限に引き出すことができます。ここでは成功のために押さえるべき3つの重要なポイントを解説します。
初期教育とトークスクリプトの整備
代行会社に商談を任せるうえで、事前の情報提供と教育が非常に重要です。自社の製品・サービス内容、競合との違い、過去の商談事例、よくある質問とその回答など、営業現場で必要となる情報はできる限り共有しましょう。
また、ベースとなるトークスクリプトやFAQ資料があれば、担当者の対応レベルを一定に保つことができ、顧客への印象も安定します。
まとめ｜商談代行を活用し営業成果を最大化するには
商談代行は、営業リソースの不足や成果の停滞に悩む企業にとって、非常に有効な打ち手です。プロによる対応で商談の質と量を担保しつつ、自社の営業チームはより戦略的な業務に集中できるようになります。ただし、代行会社の選定や導入後の連携体制、KPI設定などを誤ると、十分な成果が得られないリスクもあるため注意が必要です。
本記事で紹介したように、商談代行を成功に導くためには、適切な代行会社の選定に加え、事前準備・情報共有・定期的な振り返りが欠かせません。自社の営業課題を明確にし、それに合ったパートナーと二人三脚で進めることで、商談成果の最大化が期待できます。今後の営業戦略の一環として、商談代行の導入をぜひ前向きにご検討ください。
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