SALES INSIGHT / COLUMN

営業コラム

営業支援の選び方と、現場で役立つ実務を。
費用・進め方・準備のポイントを、具体的に解説します。

KNOWLEDGE

ラポール形成とは？営業の会話例・信頼関係を築く方法と注意点

ラポール形成は、相手が安心して話せる関係を作ることです。ミラーリング、ペーシング、バックトラッキングを、営業で使う会話例と避けたい対応で整理します。

営業戦略

深耕営業は、既存顧客の状況を理解し、必要な支援を広げる営業です。追加提案の前に確認すること、実践手順、営業とカスタマーサクセスの分担を整理します。

営業戦略

大企業への営業では、担当者との商談だけでなく、複数部門の合意と導入条件の整理が必要です。特徴・必要なスキル・4つの実践方法を、確認項目とともに解説します。

インサイドセールス代行

ウェビナーの参加者数が増えても、商談が増えるとは限りません。参加者の分類、初回連絡、ヒアリング、引き継ぎまでを設計し、開催後のフォロー漏れを減らす方法を紹介します。

営業戦略

フィールドセールスは、顧客の課題を深く理解し、提案・交渉・受注へ進める役割です。訪問とオンラインの使い分け、商談の進め方、引き継ぎのポイントを整理します。

営業戦略

アカウントプランは、重点顧客の課題・関係者・目標・次の行動をまとめる営業計画です。作って終わりにしないために、必要な項目、記入例、更新のタイミングを整理します。

インサイドセールス代行

SDRは、見込み顧客の状況を確認し、商談へつなぐ役割です。担当業務とBDR・商談担当との違い、引き継ぎ項目を整理し、チーム運用や外注を考える際のポイントを解説します。

インサイドセールス代行

商談の件数だけでなく、課題・検討時期・意思決定の流れが確認できているかを見ると、優先すべき案件が分かります。有効商談の判断基準、質問例、KPIの使い方を整理します。

インサイドセールス代行

決裁者アポの取り方を、担当部署の確認・紹介依頼・メールの例文で解説。手紙が向く場面、送付後のフォロー、避けたい連絡方法まで具体的に整理します。